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Print-on-Demand-Produkte sind keine Lagerartikel, die zurückgegeben werden können. Ein Taschenbuch wird in die Warteschlange gestellt für Druck bei Auftragserteilung, und sie gelten als Sonderanfertigungen.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen: tmc@tmcromer.com .

Schäden und Probleme
Wenn Sie physische Waren erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Bestellung bitte nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. digitale Downloads (E-Books und Hörbücher). Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Kauf einen doppelten digitalen Artikel kaufen. In diesem Fall wird der doppelte Artikel erstattet . Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Sendungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wenn der Betrag genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
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